Chargement...
استخدام · ولاء · إعادة تنشيط · إحالة

هدايا ولاء العملاء المتصلة

يجب ألا يكون الشراء نهاية العلاقة. شيء يحتفظ به العميل (مغناطيس، ميدالية، بطاقة) يبقى نقطة دخول لعروضك، كتالوجاتك، إحالتك وخدمة ما بعد البيع. تحافظ على الاتصال لمدة 12 إلى 24 شهراً بدون تذكير بالبريد.

Timelapse-3D

هدايا ترويجية مخصصة تولّد عملاء محتملين، وليس مجرد ابتسامات.

12-18شهر من الرؤية
NFCبدون تطبيق
CRMرحلة عميل متتبعة
سيناريوهات قابلة للتعديل

الحفاظ على الرابط بعد البيع

العميل الراضي هو أفضل قناة اكتساب لك. لكن يجب الحفاظ على الرابط. تذكير بريدي له معدل نقر منخفض، رسالة قصيرة تُنسى بسرعة، وإشعارات التطبيق تتطلب تطبيقاً مثبتاً.

شيء مادي يُترك لدى العميل يبقى مرئياً لأشهر. مغناطيس على الثلاجة، ميدالية على سلسلة المفاتيح، بطاقة في المحفظة. عندما يحتاج العميل، يمسح الشيء ويصل إلى الصفحة الصحيحة.

رابط قابل للتعديل عن بُعد، بدون إعادة طباعة

الميزة الكبرى للهدية المتصلة Timelapse-3D: يتم قيادة الوجهة عن بُعد. يمكنك تغيير ما يُعرض عند المسح بدون إعادة طباعة أو إعادة توزيع أو استدعاء العميل.

مغناطيس موزع لجمع مراجعات Google يمكن أن يتحول بعد 6 أشهر إلى عرض موسمي، ثم إلى برنامج إحالة في نهاية العام، ثم إلى كتالوج منتجات جديد. يحتفظ العميل بنفس الشيء؛ تحتفظ بالسيطرة على التجربة.

محتويات ممكنة للبث

  • ترويجات موسمية وعروض محدودة
  • كتالوج المنتجات أو الجديد
  • برنامج إحالة برمز فريد
  • بطاقة ولاء رقمية (عداد)
  • صفحة الدعم: مكالمة مباشرة، FAQ، نموذج
  • شروحات فيديو وصيانة المنتج
  • طلب مراجعة Google
  • حجز أو موعد

العروض الترويجية والعروض الحصرية للعملاء

مع هدية متصلة، تميز الاتصالات حسب القطاع. عميل يمسح عدة مرات يتلقى عرض ولاء. عميل لم يمسح منذ 6 أشهر يتلقى متابعة. عميل VIP يصل إلى كتالوج مخصص.

ترتبط العروض برموز فريدة، يتم تتبعها في لوحة التحكم. تقيس التحويلات حسب الحملة والدعامة والقطاع.

الإحالة والاكتساب الفيروسي

  • رمز إحالة فريد لكل عميل
  • صفحة المُحال مخصصة بعرض مخصص
  • تتبع الرموز المستخدمة والتحويلات
  • مكافأة المحيل ترسل تلقائياً
  • سير عمل بريد المحيل + المُحال
  • مقارنة قنوات الفيروسية
  • إحصائيات لكل عميل محيل
  • التكامل مع برنامج الولاء الموجود

الدعم والشروحات

  • صفحة دعم مع اتصال مباشر (هاتف، نموذج)
  • FAQ منتج ديناميكي محدث عن بُعد
  • شروحات فيديو (التشغيل، الصيانة، استكشاف الأخطاء)
  • ضمان المنتج والشروط
  • قطع الغيار الموصى بها والملحقات
  • طلب تدخل عبر الإنترنت
  • تتبع طلبات الدعم لكل عميل
  • تقليل مكالمات الدعم (التحويل)

قياس المشاركة بعد الشراء

  • عدد المسح لكل عميل محدد
  • التطور الشهري للمشاركة
  • التحويلات بعد الشراء (بيع إضافي، بيع متقاطع)
  • رموز الإحالة المستخدمة
  • مراجعات Google المثارة
  • معدل إعادة استخدام الهدية بمرور الوقت
  • مقارنة بين الدعامات (مغناطيس مقابل ميدالية)
  • تقسيم العملاء حسب السلوك

الباقة الموصى بها: باقة الولاء

باقة Timelapse-3D للولاء تجمع الأشياء المتصلة، السيناريوهات المُهيأة مسبقاً (مراجعات، عروض، إحالة، دعم) وتكامل CRM. مصممة للمتاجر والحرفيين وشبكات الامتيازات والخدمات التي تريد الحفاظ على الرابط لمدة 12 إلى 24 شهراً بعد البيع.

عرض سعر مخصص حسب الحجم ونوع الأشياء والسيناريوهات للتفعيل.

تريد الاحتفاظ بدون تذكير بالبريد؟ احصل على عرض سعر وتفاصيل باقة الولاء خلال 24 ساعة.

اطلب عرض سعر
FAQ

أسئلة ولاء العملاء الشائعة

الأسئلة الأكثر شيوعاً حول الولاء عبر الأشياء المتصلة.

كيف يمكن للهدية أن تبني ولاء العميل؟
الشيء المحتفظ به بعد الشراء (مغناطيس، ميدالية، بطاقة) يبقى مرئياً لدى العميل. عند المسح، يصل إلى صفحة متطورة: منتجات جديدة، عروض محجوزة، برنامج ولاء، إحالة. تحافظ على الرابط بدون تذكير بالبريد.
ما يمكن بثه عبر هدية ولاء؟
كتالوج المنتجات، ترويجات موسمية، عروض حصرية للعملاء، برنامج إحالة برمز، صفحة دعم باتصال مباشر، شروحات فيديو، طلب مراجعة Google، رموز خصم، معلومات الجديد والفعاليات.
هل يحتاج العميل إلى تطبيق؟
لا. مسح NFC يفتح صفحة الويب مباشرة. لا تطبيق للتنزيل. لا حساب لإنشائه. إذا كنت تريد تتبع عميل محدد، ملف تعريف ارتباط أو معلمة URL تكفي.
كيفية قياس المشاركة بعد الشراء؟
لوحة Timelapse-3D الخلفية تتبع المسح بمرور الوقت: كم مرة يُمسح الشيء، في أي فترة، بأي قطاع عملاء. ترى أي الدعامات تطيل العلاقة فعلاً وأي العروض تثير النقر.
هل يمكن دمج الولاء ومراجعات Google؟
نعم. يجمع كثير من العملاء بين الاثنين: عند التركيب أو التسليم، اطلب مراجعة Google؛ بعد بضعة أشهر، حول الوجهة إلى عرض ولاء، إحالة أو كتالوج جديد. نفس الشيء، حياة متعددة.
أي باقة تناسب استراتيجية ولاء؟
باقة الولاء تجمع الأشياء، السيناريوهات (مراجعات، عروض، إحالة)، رسائل المتابعة وتكامل CRM. مصممة للمتاجر والحرفيين والشبكات والخدمات التي تريد الحفاظ على الرابط لمدة 12 إلى 24 شهراً.
مستعد للانطلاق؟

احتفظ بالرابط مع عملائك لمدة 12 إلى 24 شهراً.

يرافقك فريقنا في الدعامات والسيناريوهات وتكامل CRM لتحويل كل عميل إلى علاقة طويلة.